Kundendienst

Das Uptrends-Supportteam setzt sich für die Kundenzufriedenheit mit unserem kostenlosen Produktsupport ein. Daher haben wir unseren Kundendienst in verschiedene Bereiche unterteilt:

1. Erste Schritte

Wechseln Sie auf unsere Erste Schritte-Seite, wenn Sie weitere Informationen wünschen, wie Sie sich für ein Uptrends-Konto anmelden können, wie Sie ein Prüfobjekt einrichten und damit beginnen, Ihre Website, Ihr Netzwerk oder Ihre Server zu überwachen.

2. Erste Schritte zur Transaktionsüberwachung

Wechseln Sie auf unsere Erste Schritte-Seite, wenn Sie weitere Informationen wünschen, wie Sie sich für ein Uptrends-Konto anmelden, um Transaktionen zu überwachen, und wie Sie ein Transaktionsszenario hinzufügen sowie Berichte einsehen und Warnmeldungen erhalten.

3. Allgemeine FAQs

Melden Sie sich an und klicken Sie auf 'Hilfe', wenn Sie Informationen zu Einstellungen von Prüfobjekten, Benachrichtigungen, Operators, Prüfobjektgruppen, Operator-Gruppen, Kontrollpunkten, Online- und E-Mail-Berichten wünschen.

4. FAQ Rechnungsstellung

Klicken Sie hier, wenn Sie Informationen zur Rechnungsstellung und Rechnungen benötigen.

5. Kennwort vergessen

Klicken Sie hier, um Ihr Kennwort per E-Mail zu erhalten.

6. Kontakt

Bitte wenden Sie sich über unsere Kontakt-Seite an uns. Unser Kundendienst und unsere Vertriebsmitarbeiter werden auf Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu regulären Geschäftszeiten antworten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!