Hoe het werkt
Uptrends controleert vanuit het perspectief van de eindgebruiker.
Website-, transactie- en server monitoring is noodzakelijk om kostbare downtime te reduceren. U kunt minimaal 2 of alle wereldwijde controlestations selecteren. Alle wereldwijde Uptrends controlestations maken afwisselend contact met uw website of server. Wij hebben controlestations in ieder continent van de wereld. In een aantal landen hebben wij zelfs meerdere controlestations, zoals in Nederland, de Verenigde Staten en Engeland. Bekijkt u een overzicht van ons wereldwijde controlestations netwerk.
Uptrends maakt het mogelijk om transacties te monitoren vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Uptrends simuleert echte bezoekers, klanten en gebruikers. Wij gebruiken een echte Internet Explorer 8 browser om de transactie stappen uit te voeren. Met onze transactie recorder kunt u zelf transacties aanmaken en toevoegen aan uw Uptrends account. Ideaal om bestelprocessen, registratieformulieren, login, interne zoekmachines en klikpaden te monitoren.
Als uw website, onderdelen van websites zoals transacties, of server goed reageert op het contact van onze controlestation dan wordt gerapporteerd dat deze goed functioneert. Als uw website, bepaalde stappen van transacties of server niet goed reageert op onze controlestation dan gaat een ander controlestation het opnieuw proberen om contact te krijgen. Als dit niet lukt dan wordt er gerapporteerd naar de centrale database dat de website of server niet goed functioneert.
De Uptrends centrale database zal onmiddellijk een alert sturen naar de contacten die u ingesteld heeft in het control panel, en hen informeren over het niet functioneren van de website of server. Wij kunnen een alert sturen via SMS, e-mail, Microsoft Messenger en RSS. Uptrends maakt gebruik van meerdere SMS providers zodat u altijd van te voren kunt testen of u de SMS berichten ontvangt.
Alerts kunnen gestuurd worden naar verschillende teams afhankelijk van werktijden zoals avonden en weekeinden. U kunt bijvoorbeeld selecteren dat een alert eerst naar uzelf gaat en als u niet reageert binnen een bepaalde tijd dat uw collega een alert zal ontvangen. Of u kunt alleen SMS alerts sturen naar operations en emails naar de marketing afdeling en management. Iedere alert notificatie bevat de datum, tijdstip, de reden van de foutmelding en de website of server naam. U kunt een onbeperkt gratis aantal contacten toevoegen aan de escalatie instellingen.
Als uw website of server down is of transacties niet goed werken, zullen er herinneringsberichten verstuurd worden naar de door u ingevoerde contacten.
Tevens zal er meteen een snapshot van de foutmelding gemaakt worden. U krijgt dan een snapshot te zien van dezelfde server foutmelding die uw bezoekers ook te zien krijgen. Bekijkt u meer informatie over onze geavanceerde snapshot technologie.
Onze controlestations zullen continu proberen om te monitoren of de website, transactie of server weer goed functioneert. Zodra dit het geval is zal een controlestation dit aan de centrale database doorgeven. Onze centrale database stuurt u of uw collega's een alert dat alles weer correct werkt.
De resultaten van het monitoren van uw website, stappen van transacties of server worden opgeslagen bij Uptrends. Wij bewaren uw log files tot 90 dagen en er zijn geen beperkingen van historische data voor uw rapportages. Gebaseerd op de historische data, Uptrends voorziet u van rapportages over uptime, totale tijd en foutmeldingen. Voor de rapportages maken wij gebruik van web 2.0 technologie dus de rapportages zijn interactief en verversen automatisch indien nodig. Uptrends Enterprise heeft zelfs een operations cockpit met key performance indicators waar u automatisch de uptime en foutmelding status van de dag kunt volgen. Wij kunnen u tevens automatische email rapportages sturen op dag, week of maandbasis.
4 weken gratis proberen
Bij Uptrends kunt u al onze betaalde diensten gratis 4 weken uitproberen. Deze gratis proefversie geeft u toegang tot alle functionaliteiten inclusief 5 SMS alerts. Binnen 5 minuten kunt u beginnen met het monitoren van uw website, transacties op uw website, netwerk of servers en kostbare downtime reduceren. Klik hier voor een gratis 4 weeks proefversie.