Bel ons: 1-888-577-8349

Ons support team is gericht op klantentevredenheid.

 

Account inrichting - Transacties

Deze pagina biedt u alle informatie die u nodig heeft om te starten met het monitoren van transacties of scenario's. Lees meer over transactie monitoring.

Alle veel gestelde vragen over transactie monitoring

De meeste vragen over het monitoren van transacties en onze Transactie Recorder kunnen hier gevonden worden. Als u de vraag waar u naar op zoek was niet heeft kunnen vinden, neemt u dan contact met ons op en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

1. Waar kan ik de Transactie Recorder downloaden?

De Transactie Recorder is beschikbaar als een gratis download. Als u meer informatie wilt, bezoekt u dan de informatie pagina van onze Transactie Recorder.

2. Ik krijg een foutmelding in de rapportages na het uploaden van een nieuwe transactie naar mijn account. Wat kan ik doen?

Onze transactie consultants kunnen u helpen met het implementeren van uw transacties. Stuur ons een beschrijving van de transactie of het scenario, inclusief URL's, de data die we moeten gebruiken om bijvoorbeeld uw formulier in te vullen, login details als deze van toepassing zijn, en alle andere informatie die u ons kunt geven. Bijvoorbeeld:

Stap 1. Ga naar URL xxxx
Stap 2. Klik op link xxxx
Stap 3. Vul login details in xxxx

Wij zullen zo snel mogelijk beginnen met het implementeren van uw transacties. Uptrends zal u hiervoor geen kosten in rekening brengen.

3. Na het installeren en openenen van de Transactie Recorder krijg ik een foutmelding

Kan het bestand 'Microsoft.mshtml' niet vinden/Could not load file or assembly 'Microsoft.mshtml'

Voor deze specifieke foutmelding, probeer deze download. Download en installeer dit bestand en start de transactie recorder opnieuw.

4. Waarom kan een transactie uit meer dan een controleregel bestaan?

Een transactie kan uit meerdere controleregels bestaan, omdat tijdens een transactie meerdere web pagina's geladen worden, en wij rekenen een controleregel voor elke web pagina. Het invullen van bijvoorbeeld een invoerveld in een formulier zal u geen extra controleregels kosten, omdat de transactie zich nog steeds in dezelfde web pagina bevind.

5. Is het mogelijk om te zoeken naar bepaalde dynamische sleutelwoorden binnen een website?

Ja, dit is mogelijk. U kunt deze functie gebruiken om bijvoorbeeld te controleren of een bepaalde web pagina uit nieuwe informatie bestaat. Onze transactie consultants kunnen u helpen met het opzetten hiervan.

6. Kan een transactie een datum afhankelijke waarde invullen in een tekst veld?

Ja, het is mogelijk om de transactie een tekstveld in te laten vullen (bijvoorbeeld de datum van vandaag, de datum van vandaag tot en met 30 dagen erna, de huidige tijd min 2 uur, etc.). Onze transactie consultants kunnen u helpen met het opzetten hiervan.