1. Welche Arten von Online-Berichten bekomme ich?

Uptrends stellt Ihnen Bericht in Real-Time zur Verfügung. Wir arbeiten nicht mit Report Generatoren, so dass Sie nicht warten müssen um Berichte einzusehen. Mit nur einem Klick sehen Sie beliebige Berichte mit aktuellen Daten. Uptrends liefert Ihnen Berichte über Prüfobjekt Status, Verfügbarkeit, Gesamtzeit, Prüfobjekt Protokolle, Performance, Fehler und SLA Ziele.

2. Auflösungszeit, Verbindungszeit, Downloaddauer und Gesamtzeit

  • Auflösungszeit: Dies ist die Zeit, die benötigt wird, einen Domainnamen oder eine URL in die entsprechende IP-Adresse umzuwandeln. Für jedes Prüfobjekt, bei dem Sie eine URL oder einen Domainnamen angegeben haben, um mit Ihrer Webseite oder Ihrem Server zu verbinden, müssen wir diese Umwandlung durchführen, um die Verbindung herzustellen. Dies geschieht anhand einer DNS-Abfrage. Und dies ist genau das, was Ihr Browser durchführt, wenn er versucht, eine Webseite zu laden.

    Wir können die DNS-Abfrage auf zwei Arten durchführen. Dies können Sie durch Einstellung des DNS-Suchmodus auf der Registerkarte "Erweitert" des Prüfobjekts steuern.

    DNS-Suche lokal bedeutet, dass wir den DNS-Server an unseren Kontrollpunktstandorten nutzen, um die URL für dieses Prüfobjekt aufzulösen. Dies ist die sicherste Art und Weise zu prüfen, dass der DNS-Eintrag Ihrer URL korrekt konfiguriert wurde.

    Einstellung der DNS-Suche auf primär bedeutet, dass wir eine Anfrage direkt an den primären DNS-Server der URL senden, d. h. dem DNS-Server Ihres Internetanbieters. Anhand dieses Ansatzes werden Ihre eigenen DNS-Einträge direkt überprüft, aber es wird nicht untersucht, ob die übrige Welt die URL richtig auflösen bzw. umwandeln kann.

  • Verbindungszeit: Sobald wir die IP-Adresse Ihrer Webseite oder Ihres Servers erhalten haben, versuchen wir, eine Verbindung aufzubauen. Die Verbindungszeit gibt die Zeit an, die benötigt wurde, die Verbindung zu erstellen.
  • Downloaddauer: Nachdem wir die Verbindung zu Ihrem (Web-)Server erstellt haben, können wir die Anfrage ausführen. Die Downloaddauer zeigt die Zeit zwischen dem Start einer tatsächlichen Anfrage und dem Moment an, an dem wir die vollständige Antwort erhalten haben.
  • Gesamtzeit: Dieser Wert verweist auf die Gesamtzeit, die benötigt wurde, die Überprüfung für das Prüfobjekt vollständig durchzuführen. Die Gesamtzeit ist daher die Summe der Auflösungs-, Verbindungs- und Downloaddauer.

3. Der Prüfobjektstatus

Der Prüfobjektstatus liefert einen Überblick über die Verfügbarkeit Ihrer Prüfobjekte oder Prüfobjektgruppen. Er bietet Informationen wie z. B. den Namen des Prüfobjektes, den Protokolltyp, den letzten Status, Zeit der letzten Prüfung, letzter Kontrollpunkt, letzte Gesamtzeit und Fehler in den letzten 24 Stunden.

Der letzte Status eines Prüfobjektes kann drei unterschiedliche Farben haben:

  • Grün = Prüfobjekt ist o.k
  • Gelb = Warnung, bei Ihrem Prüfobjekt könnten Störungen vorliegen.
  • Rot = Fehler, ein Prüfobjekt ist ausgefallen und ist für die Uptrends-Kontrollpunkte nicht erreichbar.

Wenn Sie auf das Status-Symbol (farbiger Schild oben rechts auf der Seite) klicken, werden Sie direkt zum Protokoll des jeweiligen Prüfobjektes geleitet. Wenn Sie auf 'Alarm aus' klicken, werden wir Ihnen keine weiteren Warnmeldungen senden; wenn Sie auf 'Prüfobjekt aus' klicken, werden wir Ihr Prüfobjekt nicht weiter überwachen. Wenn das Wecker-Symbol grün ist, erhalten Sie Meldungen, ist es rot, senden wir Ihnen keinerlei Meldungen. Wenn das Prüfobjekt-Symbol grün ist, überwachen wir es, ist es rot, überwachen wir dieses Prüfobjekt nicht. Am Ende der Seite 'Prüfobjektstatus' können Sie wählen, sofort alle Prüfobjekte zu starten/stoppen und alle Meldungen für alle Prüfobjekte zu starten/stoppen. Wenn Sie dies nicht gleichzeitig für alle Prüfobjekte einstellen möchten, können Sie ein oder mehrere Prüfobjekte markieren und eine Aktion am Ende der Seite auswählen.

4. Der Meldestatus

Mit dem Meldestatus können Sie die Reaktionszeit verwalten. Dies könnte für Ihre Service Level Agreements wichtig sein. Ein Operator kann die Meldung bestätigen, indem er auf die Bestätigungsschaltfläche klickt, und Uptrends misst die Reaktionszeit. Ein Operator kann auch alle Prüfobjekte und Meldungen stoppen oder alle Meldungen in einem Schritt bestätigen..

5. Die Prüfobjektübersicht

Mit der Prüfobjektübersicht liefert Uptrends Ihnen die wichtigsten Berichte für ein bestimmtes Prüfobjekt. Sie können jeden gewünschten Zeitraum auswählen.

6. Das Prüfobjektprotokoll

Dieser Bericht zeigt die einzelnen Kontrollen Ihrer gesamten Prüfobjekte. Diese Daten sind für die letzten 90 Tage verfügbar. Sie können die Ergebnisse nach einzelnem Prüfobjekt und Fehlerstufe filtern.

Fehlerstufe Kein Fehler zeigt alle Kontrollen, einschließlich erfolgreicher Kontrollen, unbestätigte und bestätigte Fehler.
Fehlerstufe Unbestätigter Fehler zeigt unbestätigte und bestätigte Fehler.
Fehlerstufe Bestätigter Fehler zeigt nur bestätigte Fehler.
Fehlerstufe Inaktiv zeigt auch alle Kontrollen, einschließlich von nicht aktivierten Prüfobjekten.

7. Die Verfügbarkeit im Zeitraum

Verfügbarkeit in Prozent im Zeitraum zeigt Ihnen die Verfügbarkeits- und die Ausfallzeit während eines bestimmten Zeitraums. Verfügbarkeit ist grün dargestellt, Ausfallzeit rot. Die Summe ergibt 100 Prozent.

8. Die Fehler im Zeitraum

Dieser Bericht zeigt Ihnen, von welchem Kontrollpunkt die meisten Fehler in einem bestimmten Zeitraum verzeichnet wurden (in Prozent). Es zeigt Ihnen, von welchem Ort Ihre Besucher die meisten Schwierigkeiten haben werden, auf Ihre Website oder Ihren Server zuzugreifen.

9. Die Gesamtzeit im Zeitraum

Die Gesamtzeit ist die Summe der Auflösungs-, Verbindungs- und Downloaddauer in einem bestimmten Zeitraum. DNS-Auflösungszeit: benötigte Zeit, um den Hostnamen der überwachten Website aufzulösen. Dies weist auf Probleme mit Ihren DNS-Servern oder Domainablauf hin. Verbindungszeit: benötigte Zeit, um mit der überwachten Website oder dem überwachten Server zu verbinden. Dies weist auf Probleme mit Ihrem Internet-Anbieter oder dem Netzwerk hin. Downloaddauer: Zeit bis zur ersten Serverantwort. Dies kann auf Ladeprobleme oder die Zeit hinweisen, die benötigt wurde, den Test zu beenden und Webseiteninhalte herunterzuladen. Es kann auf Bandbreitenprobleme oder Probleme mit einigen Komponenten der Website hinweisen.

10. Die Gesamtzeit nach Kontrollpunkt

Die Gesamtzeit nach Kontrollpunkt ist die Summe der Auflösungs-, Verbindungs- und Downloaddauer in einem bestimmten Zeitraum von einem bestimmten Kontrollpunkt in einer Stadt. DNS-Auflösungszeit: benötigte Zeit, um den Hostnamen der überwachten Website aufzulösen. Dies weist auf Probleme mit Ihren DNS-Servern oder Domainablauf hin. Verbindungszeit: benötigte Zeit, um mit der überwachten Website oder dem überwachten Server zu verbinden. Dies weist auf Probleme mit Ihrem Internet-Anbieter oder dem Netzwerk hin. Downloaddauer: Zeit bis zur ersten Serverantwort. Dies kann auf Ladeprobleme oder die Zeit hinweisen, die benötigt wurde, den Test zu beenden und Webseiteninhalte herunterzuladen. Es kann auf Bandbreitenprobleme oder Probleme mit einigen Komponenten der Website hinweisen.

11. Die Gesamtzeit nach Stunde

Gesamtzeit nach Stunde zeigt Ihnen die durchschnittliche Gesamtzeit und durchschnittliche Auflösungszeit nach Stunde in einem bestimmten Zeitraum. Die Gesamtzeit ist die Summe der Auflösungs-, Verbindungs- und Downloaddauer in einem bestimmten Zeitraum von einem bestimmten Kontrollpunkt in einer Stadt. DNS-Auflösungszeit: benötigte Zeit, um den Hostnamen der überwachten Website aufzulösen. Dies weist auf Probleme mit Ihren DNS-Servern oder Domainablauf hin.
Total time is a sum of resolve, connection and download time from a specific checkpoint in a city during a specific time period.
DNS resolve time - time needed to resolve the hostname of the monitored website. Indicates problems with your DNS servers and domain expiration.

12. Die Gesamtzeit nach Tag

Die Gesamtzeit nach Tag zeigt Ihnen die durchschnittliche Gesamtzeit und durchschnittliche Auflösungszeit nach Tag in einem bestimmten Zeitraum. Die Gesamtzeit ist die Summe der Auflösungs-, Verbindungs- und Downloaddauer in einem bestimmten Zeitraum von einem bestimmten Kontrollpunkt in einer Stadt. DNS-Auflösungszeit: benötigte Zeit, um den Hostnamen der überwachten Website aufzulösen. Dies weist auf Probleme mit Ihren DNS-Servern oder Domainablauf hin.

13. Die Fehler nach Prüfobjekt

Dieser Bericht zeigt Ihnen die Anzahl der Fehler, die zu einer bestimmten Zeit bei einem Prüfobjekt verzeichnet wurden.

14. Die Fehlerart nach Prüfobjekt

Dieser Bericht zeigt Ihnen, welches die meisten verzeichneten Fehler in einem bestimmten Zeitraum bei einem Prüfobjekt waren.

15. Der Verfügbarkeitsbericht

Der Verfügbarkeitsbericht zeigt Ihnen einen vollständigen Überblick der tatsächlichen Verfügbarkeit in einer Tabelle für die letzten 24 Stunden, letzten 30 Tage, letzten 90 Tage und letzten 365 Tage. Sie können eine bestimmte Prüfobjektgruppe wählen und die Verfügbarkeit der Prüfobjekte ansehen, die Teil dieser Gruppe sind.

16. Der Leistungsbericht

Dieser Leistungsbericht zeigt Ihnen in einer Übersicht die Leistungsergebnisse eines Prüfobjekts in einer bestimmten Stunde. Ein gelber Block zeigt eine durchschnittliche Gesamtzeit zwischen Leistungsgrenze 1 und Leistungsgrenze 2. Ein roter Block zeigt eine durchschnittliche Gesamtzeit um Leistungsgrenze 2. Bewegen Sie die Maus über ein Stundenfeld, um die Details für diese Stunde anzuzeigen. Verwenden Sie die Schaltflächen unter dem Bericht, um 24 Stunden vor oder zurück zu blättern.

17. Der SLA-Bericht

Überprüfen Sie das Service Level Agreement Ihres Hostinganbieters mit den unabhängigen zielorientierten Daten der Leistungsüberwachung von Uptrends. Sie können die SLA-Ziele über 'Kontoeinrichtung' unter 'SLA-Einstellungen' einrichten.

18. Welche Art E-Mail-Berichte kann ich erhalten?

Uptrends kann Ihnen täglich, wöchentlich oder monatlich E-Mail-Berichte im HTML-Format senden. Die E-Mail gibt die Verfügbarkeit jedes Prüfobjektes auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis wieder.

19. Kann ich mehrere E-Mail-Adressen für meine E-Mail-Berichte einsetzen?

Ja. Sie können mehrere E-Mail-Adressen für Ihre E-Mail-Berichte einsetzen. Um mehrere E-Mail-Adressen einzusetzen, trennen Sie jede E-Mail-Adresse mit einem Semikolon.

20. Ich habe Schwierigkeiten bei dem Erhalt von E-Mail-Berichten

Die E-Mail-Berichte im HTML-Format von Uptrends sind für Microsoft Outlook optimiert. Wenn Sie Eudora oder Lotus Notes benutzen, können Sie eventuell bei der Ansicht der Berichte auf Schwierigkeiten stoßen. Wenn Sie trotzdem Schwierigkeiten bei der Ansicht der Berichte haben, überprüfen Sie bitte die Einstellungen Ihres Spam-Filters oder Ihrer Firewall.

21. Wie lang speichert Uptrends mein Prüfobjektprotokoll?

Sie haben 90 Tage Zugriff auf Ihr Prüfobjektprotokoll. Nach 90 Tagen löscht Uptrends die Daten.

22. Wie lange verwahrt Uptrends die Verlaufsdaten meiner Online-Berichte?

Uptrends verwahrt die Verlaufsdaten Ihrer Online-Berichte unbegrenzt.