Online Käufer selten geduldig

Düsseldorf, 25.04.2012 Online Käufer warten nicht gerne. Langsame Webseiten veranlassen Besucher zum Wechsel des Online Shops. Das führt zum Verlust von Kunden und Umsatz. Die Uptrends Webseiten Überwachung bietet Unterstützung bei der Optimierung.

Der Kauf im Internet folgt eigenen Regeln. Ganz gleich, ob Kunden vor dem Kauf lange das Produktangebot überprüft haben oder sich spontan entscheiden. Eines haben alle gemeinsam. Ist die Entscheidung gefallen, muss alles sehr schnell gehen. Am liebsten würden Käufer das neue Produkt sofort verfügbar haben. Online Anbieter tragen diesem Verhalten Rechnung, indem Sie Express Lieferung anbieten und teilweise sogar versuchen eine Anlieferung noch am selben Tag zu realisieren. Mit diesem Hintergrund ist die Frage berechtigt, wie Websurfer generell mit langen Ladezeiten von Webseiten umgehen, unabhängig ob sie sich in einem Shop oder einer Webseite informieren oder ein Produkt online bestellen.

Zu diesem Thema gibt es eine Reihe Studien, die alle gemeinsam belegen, dass „keine Ladezeit“ die beste Ladezeit ist. Generell werden jedoch Ladezeiten bis zu 2,5 Sekunden hingenommen. Darüber hinaus sinkt die Conversion Rate ganz erheblich und potentielle Käufer wechseln schnell zu alternativen Webshops. Und das in der Regel dauerhaft. Webanbieter verlieren hierdurch Kunden und Umsatz. Für Webshop Betreiber stellt sich daher dringend die Frage: „Wie ist die reale Ladezeiten meiner Webseite aus Sicht meiner Besucher und Kunden?“

Das bestehende interne Monitoring der Unternehmen scheidet hierfür aus, da dieses lediglich 20 Prozent des gesamten Ladeprozesses beleuchtet. Der größte Teil findet tatsächlich außerhalb des eigenen Datacenters statt. Hinzu kommt, dass hiermit auch nicht die Performance von Drittanbieter Elementen ermitteln lassen. Hierzu gehören zum Beispiel Analytics Scripte, Werbe Banner, Tracking Pixel und Social Media Elemente. Für das Messen der tatsächlichen Webseiten Ladezeiten, der Real User Experience, empfiehlt sich der Einsatz eines externen Anbieters von Lösungen zur Webseiten Überwachung, wie www.uptrends.com. Uptrends ist einer der führenden Anbieter von externen Services zur Webseiten Überwachung. Die Überwachungen simulieren reale Besucher und liefern Shop Betreibern umfangreiche Daten und Fakten. Damit ist es zielgerichtet möglich, Fehler und Schwachstellen zu erkennen, diese zu optimieren und sogar Ausfällen und langen Ladezeiten zuvor zu kommen. Neben der Erreichbarkeit und den tatsächlichen Ladezeiten lassen sich mit Uptrends auch Transaktionen, wie zum Beispiel Warenkörbe, Checkouts, Formulare und Logins, überwachen. Die Überwachungsmöglichkeiten, Informationen und Auswertungen sind so umfangreiche, dass diese bis hinunter auf jedes einzelne Element einer Webseite erfolgen kann. Mit der Uptrends Webseiten Überwachung erhalten Online Anbieter die volle Kontrolle über ihre Webseite und können im Detail erkennen ob ein Werbebanner, das Tracking Pixel, Social Media Elemente die Ladezeit negativ beeinflussen, oder ob es ein generelles Performance oder Bandbreiten Problem gibt. Die individuell einstellbare Alarmierung benachrichtigt sofort, wenn es zu Fehlern oder langen Ladezeiten kommt. Die mitgelieferten Informationen, wie Fehlerbeschreibung, Traceroute und Snapshots, geben Aufschluss über mögliche Ursachen. Die Überwachung von Transaktionen lässt sich granular einstellen und liefert Daten über Fehler und Ladezeiten hinunter bis in den kleinsten Schritt eines Bestellprozesses.

Unternehmen, die ihre Conversion Rate und ihren Umsatz optimieren und steigern wollen, gibt Uptrends die Möglichkeit das Monitoring vier Wochen lang in allen Details kennen zu lernen. Zum Test hier klicken.

Sie haben Fragen zum Uptrends Webseiten Überwachung? Wir stehen für Ihre Fragen gerne zur Verfügung.
Kontakt: Ralf Nahnsen
Telefon: 02104/932445
E-Mail: kontakt@uptrends.com

Über Uptrends Webseiten Überwachung, Ladezeit, Server und Transaktions-Überwachung

Uptrends ist einer der führenden globalen Anbieter von Diensten zur Überwachung von Servern, Transaktionen, und Webseiten Ladezeiten. Das Ziel von Uptrends ist es, Unternehmen und Unternehmer dabei zu unterstützen, die Verfügbarkeit Ihrer Webseiten, Webserver und Transaktionen zu erhöhen und damit kostenintensive Downtime des Online Angebots zu minimieren. Die Uptrends Webseiten Überwachung stützt sich auf ein globales Netzwerk an Messpunkten, die über eine Vielzahl an Ländern verteilt sind, wie z.B. Deutschland, der Schweiz, den USA, Kanada, Großbritannien, der Niederlande, Belgien, Schweden, Singapur, China und Australien. Mehr als 1.500 Kunden in über 45 Ländern vertrauen bereits auf die Webseiten Überwachung mit Uptrends, um sich über den Status ihrer Webseiten, Webseiten Ladezeiten, Server und Transaktionen (Warenkörbe, Logins, Checkouts) informieren zu lassen. Und um Ausfallzeiten zu erkennen, zu vermeiden oder so weit wie möglich zu reduzieren.

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