Website Monitoring voor Webwinkels

Uptrends website monitoring dienst voor webwinkels. Uptrends simuleert echte bezoekers en klanten.

Voor een online webwinkel is een uitstekende bereikbaarheid een must. Indien uw bestelprocessen niet goed functioneren, uw pagina's traag of onbereikbaar zijn dan zullen uw klanten afhaken en ergens anders heengaan.

Dit betekent dat u omzet, klanten en leads verliest en conversies omlaag zullen gaan. De meeste online webwinkels maken gebruik van applicaties van verschillende leveranciers zoals interne zoekmachines, winkelmandjes en betaalsystemen. Zelfs als uw website goed bereikbaar is, kan het zo zijn dat deze applicaties niet goed functioneren, waardoor u problemen krijgt die u liever niet heeft.

Uptrends stelt u in staat om een bereikbaarheidsdiagnose te maken van uw complete applicatie, alerts te ontvangen in geval van storingen en gedetailleerde rapportages te bekijken van bestelprocessen, registratieformulieren, loginprocedures, zoekmachines en klikpaden. Zo weet u zeker dat u geen bezoekers, leads, klanten en omzet verliest als gevolg van storingen, trage pagina’s of het niet goed functioneren van applicaties waar u afhankelijk van bent.

Monitor uw website, transacties en servers vanuit het perspectief van de eindgebruiker.

Om het bezoekgedrag en de klantervaring te optimaliseren, is het belangrijk om te kunnen monitoren vanuit het perspectief van de eindgebruiker - dit zijn immers uw bezoekers en klanten. Externe monitoring buiten de firewall is de meest betrouwbare manier om uw website, server en transacties te monitoren. Uptrends is een toonaangevende provider met een eigen wereldwijd redundant netwerk van controlestations die echte klanten en bezoekers simuleert.

Transactie recorder: Creëer zelf uw eigen transacties samen met enkele kliks.

Download onze transactierecorder, stel zelf uw eigen transactiestappen samen en voeg deze toe aan uw Uptrends account. U klikt en navigeert door uw eigen website zoals ook uw bezoekers en klanten doen. De Uptrends transactierecorder registreert alle stappen, zoals het invullen van formulieren en zoekmachines, het bestellen van producten, welke tekst in beeld moet komen of de inlogprocedure in uw website.

Wanneer de opname van het scenario met de transactierecorder compleet is, kunt u het script aan uw Uptrends account toevoegen en beginnen wij direct met het monitoren. Indien noodzakelijk kunnen onze monitoring consultants u altijd bijstaan om de transactie te maken zonder dat enige kosten berekend worden.

Real-time alerts. Bepaal escalatieniveaus en stel onderhoud in.

Wanneer een fout is geregistreerd, stuurt Uptrends u een alert per SMS, e-mail, RSS en Windows Live Messenger. In de alert staat vermeld welke transactie stap fout gaat, de oorzaak van de fout en wanneer de transactie stap weer goed werkt. In het geval van een foutmelding voeren wij altijd een dubbele controle uit vanuit een ander controlestation, zodat u nooit foutieve alerts ontvangt. U kunt zelf bepalen wie en wanneer een alert ontvangt, onderhoud instellen en wanneer iemand dienst heeft.

Gedetailleerde online en e-mail rapportages

U heeft toegang tot gedetailleerde online rapportages. Daarnaast kunnen wij u ook een dagelijks, wekelijks of maandelijks overzicht sturen per e-mail. Met onze gedetailleerde rapportages kunt u de oorzaken bekijken zodat u deze voor in de toekomst kunt voorkomen. U kunt rapportages bekijken over de bereikbaarheid, foutsoorten, foutmeldingen, logfiles en laadtijden vanuit verschillende steden. Wij maken zelfs snapshots van foutmeldingen. U kunt de data van de rapportages versturen per e-mail en exporteren naar Excel of PDF of via onze XML interface.

Begin met het monitoren van websites, servers en transacties. Gratis 4 weken testen.

Uptrends is een toonaangevende provider van website, SLA, server en transactie monitoring. Uptrends is een Nederlands bedrijf met kantoren in Alphen aan den Rijn, Dusseldorf en Boston. Wij hebben meer dan 2.500 klanten in 45 landen. Vraag nu een gratis 4 weken proefversie aan en begin met het monitoren van uw website, applicaties en servers.