WEBSITES VOOR INTERNETBANKIEREN NIET OPTIMAAL TE BEREIKEN VOOR BEZOEKERS GEDURENDE 30 DAGEN

Alphen aan den Rijn - 3 mei 2011 - Uptrends.com publiceert de onderzoeksresultaten van de online bereikbaarheid van Nederlandse banken. Uptrends heeft voor dit onderzoek de voorpagina van 10 banken iedere 5 minuten gecontroleerd gedurende 30 dagen. Daarnaast heeft Uptrends de pagina gecontroleerd waarop klanten moeten inloggen om te kunnen internetbankieren.

Van de 10 onderzochte banken is de voorpagina en de inlogpagina om te kunnen internetbankieren gemiddeld 1,44 uur niet bereikbaar geweest in de laatste 30 dagen. Van de 10 onderzochte banken zijn er slechts 5 waarvan de voorpagina 100 procent bereikaar was. Van de 10 onderzochte banken zijn er slechts 4 waarvan de inlogpagina voor internetbankieren 100 procent bereikbaar was.

De voorpagina van de website van de Amsterdam Trade Bank was het slechtst te bereiken (99,4%), gevolgd door de SNS Bank (99,7%). De Rabobank heeft het slechtste bereikbaarheidspercentage (98,9%) als het gaat om de inlogpagina om te kunnen internetbankieren, gevolgd door de ING (99,1%). De Rabobank heeft met name de laatste dagen te maken gehad met storingen.

Het overzicht van de bereikbaarheid van banken en de inlogpagina om te kunnen internetbankieren:

Website Uptime % Uren Minuten
ABN Amro internetbankieren 100,0 0 0
ABN Amro voorpagina 100,0 0 0
Allianz internetbankieren 100,0 0 0
Allianz voorpagina 100,0 0 0
Amsterdam Trade Bank internetbankieren 99,5 3,60 216
Amsterdam Trade Bank voorpagina 99,4 4,32 259
ASN Bank voorpagina 100,0 0 0
ASN Bank internetbankieren 99,9 0,72 43
Frieslandbank internetbankieren 100,0 0 0
Frieslandbank voorpagina 99,9 0,72 43
Garantiebank voorpagina 100,0 0 0
Garantiebank internetbankieren 99,9 0,72 43
ING internetbankieren 99,1 6,48 389
ING voorpagina 100,0 0 0
OHRA internetbankieren 100,0 0 0
OHRA voorpagina 100,0 0 0
Rabobank internetbankieren 98,9 7,92 475
Rabobank voorpagina 99,9 0,72 43
SNS Bank internetbankieren 99,9 0,72 43
SNS Bank voorpagina 99,7 2,16 130

Methodologie

Uptrends heeft de voorpagina van de website gecontroleerd en de inlogpagina om te kunnen internetbankieren door middel van 59 wereldwijde controlestations websites elke 5 minuten een meting te doen. Indien een website niet bereikbaar was, is dit steeds door een ander controlestation nogmaals gecontroleerd en zo mogelijk bevestigd. Periodes waarin een website bereikbaar is, worden door Uptrends geregistreerd als uptime. De periodes waarin de bevestigde fouten voorkwamen, worden als downtime geregistreerd. Het betreft verder alleen de bereikbaarheid van de voorpagina en inlogpagina om te kunnen internetbankieren en er is geen rekening gehouden met onderhoud.

Uptrends website, server en performance monitoring

Uptrends is een toonaangevende provider op het gebied van website performance monitoring. Uptrends.com heeft als doel de bereikbaarheid en uptime van websites te verbeteren en kostbare downtijd te verminderen. Uptrends klanten in Nederland zijn o.a. Aegon, Shell, TomTom, Staatsloterij en TNT. Uptrends heeft vestigingen in Nederland en de Verenigde Staten.

Opmerking voor journalisten: voor meer informatie kunt u gaan naar onze contactpagina. Voor vragen kunt u ook bellen: 0172 24 33 09 en vragen naar Niels Brinkman, mede-oprichter van Uptrends.com.

U kunt ons ook volgen op Twitter, ga naar twitter.com/UptrendsMonitor.